Financieel begrip
vakbekwaamheid
De eis dat klantmedewerkers in de financiële dienstverlening voldoende deskundig en actueel vakbekwaam zijn voor hun werkzaamheden.
Wat betekent vakbekwaamheid?
Medewerkers met inhoudelijk klantcontact moeten permanent actueel vakbekwaam zijn. Voor adviserende klantmedewerkers geldt daarnaast een diplomaplicht.
Bron en controle
Deze begripuitleg komt uit de centrale kennislaag van Kopen met Kennis en wordt alleen publiek gebruikt wanneer de publicatie- en broncontroles zijn doorlopen.
Kennis-ID: 0bb5c24d-7334-5cc0-9a1f-bf444d477cce